Umfassende Service-Pakete mit individueller Zusammenstellung der Leistungen nach den Anforderungen des Kunden für einen effizienten Lösungsbetrieb, die Vermeidung von Ausfallzeiten und die Begrenzung der Kosten.
Logistische Koordination APC koordiniert die Logistik für Ihre Installation. Hierzu gehören beispielsweise die Lieferung und Einbringung der Hardware und die Terminabsprache mit den Installationstechnikern. Dies gewährleistet reibungslose Installationsabläufe vom Anfang bis zum Ende des Projekts.
Kostenlose Firmware-Upgrades In der Anlagenwartung ist die Aktualisierung der Softwarerevision inbegriffen.Bei APC gibt es keine versteckten Kosten. Alle vorbeugenden Wartungen enthalten kostenlose Software Aktualisierung.
Umfassende Eskalation und Fehlerbeseitigungsabläufe Um Stromausfälle so schnell wie möglich zu beseitigen und die einmal aufgetretenen Fehler zukünftig zu vermeiden, verfolgt APC eine von der Ursachenforschung bis zur Behebung klar strukturieren Eskalationsabfolge.
Wartung Die vorbeugende Wartung durch APC sieht proaktive und geplante Korrekturen vor, die bei Eskalations- und Fehlerbehebungsanalysen entdeckt wurden.
Funktionsprüfung Während jeder vorbeugenden Wartung führt der von zertifizierte Servicetechniker verschiedene Tests durch, um sicher zu stellen, dass Ihre Anlagen in allen Betriebsmodi einwandfrei arbeiten. So werden Probleme frühzeitig erkannt - bevor diese sich negativ auswirken können.
Systembereinigung Die Reinigung Ihrer Systeme von Staub und Schmutz, der während des normalen Betriebs anfällt, verlängert die Lebenserwartung Ihrer Hardware immens.
Schriftliche Berichte Sie erhalten schriftliche Berichte von APC-Projektmanagern, sodass Sie über den Fortschritt Ihres Projekts informiert sind.
Service Plans Funktionen und Vorteile
Service-Möglichkeiten
Vor-Ort-Service mit flexiblen Reaktionszeiten Wählen Sie die Vor-Ort-Reaktionszeit aus, die den Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens am besten entspricht.
Erfahrener, zertifizierter Servicetechniker Unsere erfahrenen Servicetechniker werden regelmässig nach dem aktuellen Stand der Technik unter Berücksichtigung aller relevanter Sicherheitsmassnahmen geschult. Darüber hinaus erhalten Sie eine umfangreiche Schulung auf alle APC Produkte, sodass diese Mitarbeiter Ihnen die zur Zeit branchenweit größte Serviceerfahrung bieten können.
Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive. Reisekosten und Arbeitsaufwand sind in den meisten Service-Verträgen enthalten. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Teile inbegriffen oder zum Vorzugspreis erhältlich. Ersatzteile und -komponenten sind eingeschlossen oder zu einem ermäßigten Preis erhältlich. Einzelheiten zum Service finden Sie in der entsprechenden Leistungsbeschreibung.
Inspektion der Umgebung Um sicherzustellen, dass Ihr System in einer geeigneten Umgebung und optimale Leistung eingesetzt wird, überprüfen wir bei Ihnen die Umgebungsbedingungen, die Ihre Systeme beeinträchtigen können, beispielsweise übermäßige Hitze oder Feuchtigkeit.
Zusammenfassender Servicebericht Detaillierter Bericht über die ausgeführten Arbeiten, inklusive Empfehlungen zu Servicearbeiten, die eine optimale Systemperformance sicherstellen
Technischer Support Erfahrene Mitarbeiter unseres technischen Supports stehen Ihnen zur Verfügung. Somit ist sichergestellt, dass Sie immer dann Hilfe erhalten, wenn Sie diese benötigen.
Vor-Ort-Diagnose und -Reparatur Im Rahmen des Vor-Ort-Service führen unsere zertifizierten Servicetechniker eine Diagnose, Reparatur und Tests des Geräts durch, um dessen optimale Performance sicherzustellen.
